ČASTÉ DOTAZY
Časté dotazy
Jak objednávka probíhá?
Vyberete si vafle, kávu nebo kombinaci z Kostičkovače, vložíte je do košíku a vyplníte objednávkový formulář s preferovaným časem vyzvednutí. Objednávku vám potvrdíme e-mailem.
Kde objednávku vyzvednu?
Vyzvedáváme v centru Ostravy. Přesnou adresu výdejního místa zasíláme v potvrzovacím e-mailu po přijetí objednávky.
Jak se platí?
Platba probíhá výhradně na místě při vyzvednutí — v hotovosti nebo kartou. Online platbu ani dobírku poštou nenabízíme.
Rozvážíte vafle, nebo je posíláte poštou?
Ne, vafle pečeme čerstvě krátce před vyzvednutím a nabízíme pouze osobní odběr v Ostravě.
Co když mám alergii nebo bezlepkovou dietu?
U každé vafle v nabídce uvádíme seznam alergenů. V Kostičkovači je také k dispozici bezlepkové těsto. Při nejistotě nás kontaktujte před objednáním.
Mohu objednávku zrušit nebo přesunout?
Ano, bezplatně nejpozději 2 hodiny před dohodnutým časem vyzvednutí. Více na stránce Vrácení a odstoupení.
Co je Kostičkovač?
Je to náš nástroj pro sestavení vlastní vafle — vyberete těsto a až tři náplně a hned vidíte, jak se čtverečková vafle plní barvami vaší kombinace i konečnou cenu.